退款政策

针对新购买的用户,您可以选择在任意时间点申请退款,您只需要支付已使用的部分费用。

新购买的用户定义

从未在和风天气官方网站(www.heweather.com)上购买过任何数据服务(不含在百度Apistore、京东万象和阿里云市场的购买历史),属于新购买的用户或行为。

退款规则:

  1. 退款按天计算(包含退款当天),并收取总金额1%的退款手续费,包年用户退款不再享受对应的折扣价格,如已开具发票的用户,需要再扣除10%的税费。
  2. 如购买时使用了任何类型的优惠券,则优惠券不可退回。
  3. 退款金额:实际支付金额-(已使用天数x折扣前原价/总购买天数)-1%x实际支付金额-10%x实际开发票金额

退款限制

您理解并同意以下情况,我们都不会为您办理任何退款:

  1. 违反我们的任意一条服务条款或在网页上的其他约束性条款的。
  2. 非新购的服务或产品,包括但不限于对新购买的服务或产品进行升级、续费等操作,即便新购买的订单还在有效期内。
  3. 根据退款规则计算后金额小于等于0的。
  4. 历史天气数据,无论是否属于新购买的用户或行为。
  5. 额外访问量,无论是否属于新购买的用户或行为。

退款示例

  • 您在3月20日购买了1个月300元的数据,在3月25日申请退款,则退款额=300-[6x(300/31)]-1%x300
  • 您在10月25日购买了1年总价值15289元的数据,其中使用了1000元的优惠码,并开具了发票,在12月30日申请退款,则退款额=14289-[67x(1499x12/365)]-1%x14289-10%x14289
  • 您在12月30日购买了1年总价值9169元的数据,并在第二天对该订单进行升级,之后申请退款,则不符合我们的退款政策而无法退款