退款政策

针对新购买的用户,您可以选择在任意时间点申请退款,您只需要支付已使用的部分费用。

新购买的用户定义

从未在和风天气官方网站(www.heweather.com)上购买过任何数据服务(不含在百度Apistore、京东万象和阿里云市场的购买历史),属于新购买的用户或行为。

退款规则:

  1. 退款按天计算(包含退款当天),并收取总金额5%的退款手续费,包年用户退款不再享受对应的折扣价格。
  2. 如购买时使用了任何类型的优惠券,则优惠券不可退回。
  3. 退款金额:实际支付金额-(已使用天数x折扣前原价/总购买天数)-5%x实际支付金额
  4. 退款将在3个工作日内完成审核并退回原支付渠道

退款限制

您理解并同意以下情况,我们无法为您办理任何退款:

  1. 违反我们的任意一条服务条款或在网页上的其他约束性条款的;
  2. 已经开具发票的;
  3. 非新购的服务或产品,包括但不限于对新购买的服务或产品进行升级、续费等操作,即便新购买的订单还在有效期内;
  4. 根据退款规则计算后金额小于等于0的;
  5. 历史天气数据,无论是否属于新购买的用户或行为;
  6. 额外访问量,无论是否属于新购买的用户或行为。

退款示例

  • 小明在3月20日购买了1个月300元的数据,在3月25日申请退款,则退款额=300-[6x(300/31)]-5%x300

以上内容更新于2019年7月6日